Ratificaciones

Las primeras 3 operaciones del Cliente siempre se ratifican. Productos FA, FX, FR, Challenger Y FD (deudor con domicilio nacional). FO, FL, FN, solo son revisadas en SII.

Para que tu cliente cumpla con el Protocolo debes saber lo siguiente:

Operaciones < a MM$50: Cliente debe haber operado al menos en 4 meses distintos de los últimos 6 meses.

Operaciones > MM$50 y MM$100: Cliente debe haber operado al menos en 7 meses distintos de los últimos 9 meses.

Operaciones > MM$100: se ratifica siempre.

Para todo lo anterior Deudor debe ser receptor electrónico, tener historial de pago o gestión con TSF, la factura no debe tener notas de crédito y no debe ser Constructora o inmobiliaria.

 

¿Cuándo solicito autorización a Riesgo por canal no formal?

  • Cuando la operación es >MM$50 y el cliente o deudor es nuevo.
  • Debes solicitarlo a un Subgerente de Riesgo copiando siempre al analista.
  • Reenvía mail al Ratificador.

 

¿Cuándo solicito autorización a Riesgo para V°B° posterior?

  • Si existen 2 o más gestiones sobre un deudor sin resultado, o
  • Si deudor no ha respondido a ratificación en 1 hora.

 

¿Cómo solicito autorización a Riesgo para V°B° posterior?


¿Qué hago si quiero saber el avance de un caso?

  • Ingresa a Core2/Ratificaciones /Historial.
  • Si tienes una urgencia llama al – 7504 – 7813 – 7787. Antes de 10 ring siempre responderemos.
  • Escríbenos a ratificaciones@tanner.cl

Coordinador de Ratificación: Valeria Saez.